奥齿泰（OSSTEM IMPLANT）

• 在给各种医疗机构提供医疗解决方案的过程中，小规模医院大多数都没有专门的IT技术人员，经常会发生因为产品使用中发生的各种问题而寻求帮助的情况。为了解决这样的问题，工程师需要亲自访问各地的医院，由此造成的内部人力和经费也占很大的部分。
• 公司销售的解决方案除了产品本身的品质以外对客户的售后技术支持也是影响品牌信任度的重要因素，我们需要可以协助顺利进行客户技术支持的工具。

使用效果

• 使用RemoteCall以后对客户需求能做到迅速和准确的应对，为客户支持工作带来了很多积极的变化，但是最重要的是客户满意度的上升。使用OSSTEM IMPLANT的医院运营设施系统的客户其实也是购买OSSTEM IMPLANT的高价医疗器械的客户，这些客户的满意度比什么都重要。RemoteCall是可以解决我们的问题的最佳伙伴。
• 以稳定性为基础还做到了快速的RemoteCal是医疗器械远程支持的最佳工具。
• 使用其他公司远程产品时由客服报告的出错和不满已经消失，现在可以在更加稳定的环境中为客户提供远程协助。