RemoteCall，在网页上直接使用

访问远程支持网站

客服（主控方）首先需要打开远程支持网站。
请点击以下链接打开RemoteCall远程支持网站。

https://kefu.rchelp.cn

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• 免费试用用户：临时密码会发送至您的邮箱。
• 在线购买用户：提前设置密码，线下购买用户：会由负责人告知密码。

准备远程支持

完成登录点击开始后，就可以开始远程支持。

• 点击开始后页面会显示6位连接代码，请告知接受远程支持的对方连接代码。
• 页面下方的按键是可以方便转发代码的功能（复制链接、发送邮件等）。
• 6位连接代码是安全的一次性代码，每次打开主控窗口都会随机生成新的数字。

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电脑远程支持

请告知接受远程支持的对方连接页面链接和6位连接代码。
RemoteCall网页版连接页面地址如下。

https://kehu.rchelp.cn/

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• 远程支持开始时下载的安装文件是一次性文件，远程支持结束后会自动删除。

移动设备远程支持

客户需要在接受远程支持的手机上安装App。
请告知接受远程支持的对方App安装路径。
用手机浏览器打开连接页面网址（kehu.rchelp.cn）后，会提供App下载路径。

Android App安装方法

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iOS App安装方法

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• iOS和安卓的屏幕和远程支持功能会有差异。
• 有关视频远程支持的咨询请点击这里。