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2021年7月19日 RemoteCall SaaS产品升级（网页版全新发布）

产品公告 2021年7月5日
尊敬的RemoteCall用户：
为了提供更优质的服务，我们将对RemoteCall SaaS产品进行升级，升级更新期间内部分服务可能会有使用不流畅的现象，还请您注意和谅解。谢谢！
◆ 更新时间：2021年7月19日（周一） 19:00~24:00
◆ 更新产品：RemoteCall SaaS产品（包括移动版和视频版）
主要更新内容
【网页版远程支持全新发布】
  • 新增网页版远程支持服务
  • 网页版应用程序发布：Android/iOS “综合版-RemoteCall” 应用程序
  • 网络浏览器屏幕共享（支持Chrome Book）
RemoteCall网页版是无需下载安装客服端程序，用电脑、手机、平板电脑直接打开网络浏览器就能给客户提供远程支持的全新产品，打破了场所和环境的限制，让远程支持更轻松自如。
【客服端】
  • 整体用户界面设计改善
  • 剪切板性能改善
  • 支持Mac 11，除远程控制外，还提供屏幕白板和录屏功能
  • 客服端登录后添加“从网页版开始”按键
  • 客服端的默认光标修改为与Windows系统光标设置一致
【客户端APP】
  • Android：支持安卓操作系统11、支持OPPO机型（屏幕共享）和索尼机型（10），应用程序删除进程改善
  • iOS：支持iOS操作系统14、支持新机型（iPhone SE2, iPad Pro 2nd, iPad Pro 4th）
【网络端】
  • 通过网络框架升级加强安全等级
【中继服务器/PNS】
  • 改善批量处理进程，以应对不断增长的并发用户
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