更高效的远程技术支持方法
马上试试功能更丰富的专用客服端
RemoteCall付费用户均可免费使用专用客服端
您是否总在同个电脑或特定场所给客户提供远程支持？
如果是，那么使用RemoteCall客服端也是不错的方法
- RemoteCall网页版无需安装软件，随时随地直接用浏览器远程
- RemoteCall客服端程序需要下载安装在电脑中，在需要远程支持时打开即可开始远程
- 专用客服端提供更多专业性功能，技术人员可以根据场景在网页版和客服端中选择使用
专业客服端提供更丰富的功能
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收发文件
远程支持中向对方设备发送或接收保存在电脑中的文件
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会话共享/转发
与其他客服共享协作远程连接中的会话，需要时可以转发给其他客服，为客户继续提供服务
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重启重连
远程支持可以在保持会话连接的状态下重启对方电脑
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客户桌面录屏
在客户同意的情况下可以对客户设备进行录屏。录制的文件可以用RemoteCall Player播放
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查看系统信息
一键查看客户电脑、手机等设备的系统信息
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定制专属连接页面
可以使用企业Logo和图片等定制客户访问的远程连接页面。
RemoteCall专用客服端使用方法
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安装
点击下载的程序按照顺序安装。
安装后输入RemoteCall账号登录 -