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魅族
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“使用RemoteCall移动版让我们的技术顾客可以高效解决客户的手机使用问题，帮助我们节省了运营成本的同时提高了宝贵的客户满意度，让我们在智能手机市场竞争中保持信心。”-魅族科技副总裁 李楠-
| 产业类型 | 总部所在地 |
|---|---|
| 电子制造业 | 珠海，中国 |
使用效果
- 经过严格的竞品比较和测试，我们选择了占国内手机远程支持市场第一的RemoteCall移动版，推出了远程支持app-mSupport。
- RSupport远程支持服务非常便捷，用户仅需连接wifi，即可享受技术支持顾问的远程支持服务，无需动手即可有技术支持顾问处理好手机的各种问题。
- 用户不用担心手机隐私问题，因为通讯过程中采用了AES数据加密和SSL加密通信，用户更可以在远程技术支持的过程中随时断开，最高的控制权仍然保留在用户手中。
- 优越的便捷性和安全性让客户在体验mSupport足不出户就能修手机的远程支持服务后满意度上升，并且客服中心和技术支持部门的处理时间大大减少，工作效率提高，整体运营成本减少了32%。