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制造

三星电子（中国）

三星电子（中国）

“RemoteCall的安全性和稳定性远超其他产品，并且可以提供持续的运维支持，这是我们一直选择使用RemoteCall给客户提供远程支持服务的原因。”-三星电子中国 技术支持部 负责人-

产业类型 总部所在地
制造业（电子） 北京，中国
总部地点 所属行业 使用产品 使用方案
北京，中国 制造业（电子） RemoteCall（电脑和移动版） 公司内搭建服务器

公司需求

  • 在选择给我们的用户提供技术支持的远程软件时，不仅是便捷性，稳定性和安全性也是我们考虑的要素，因为这与我们的品牌形象紧紧相关。
  • 需要可以最大程度根据我们公司需求定制的远程支持解决方案

使用效果

  • 在公司官网提供远程服务窗口，客户可以直接选择手机、平板或是笔记本电脑远程支持服务，方便快速，客户满意度提高；技术人员也分设备来分配，工作效率提高。
  • 稳定和安心的远程服务体验让客户满意，内部技术人员也满意。
  • 提供定制的远程连接页面和远程服务App-三星手机服务通App，为品牌信任度和品牌形象加分。

使用RemoteCall的成功要素

1. 远超其他竞品的性能和稳定性
2. 可以信赖的安全性
3. 可根据公司系统环境定制
4. 持续的运维支持

RemoteCall的安全性和稳定性远超其他产品，并且可以提供持续的运维支持，这是我们一直选择使用RemoteCall给客户提供远程支持服务的原因。

-三星电子中国 技术支持部 负责人-

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